Возвраты пробивать по ккм

Содержание:

Применение онлайн-касс. Возврат товара через несколько дней после продажи

Как оформить возврат товара через онлайн-кассу, если он совершается через несколько дней после покупки? Если при возврате товара не работает онлайн-касса возможно ли осуществить возврат через главную кассу организации?

При возврате товара необходимо пробить обычный чек с признаком расчета «возврат прихода», при этом не имеет значения, когда именно покупатель возвращает товар. Полагаем, что в случае поломки онлайн кассы в момент возврата товара организация может произвести возврат денежных средств покупателю через главную кассу организации.

Применение ККТ регулируется Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и другими нормативно-правовыми актами, принятыми в соответствии с ним. Контрольно-кассовая техника должна формировать кассовый чек (бланк строгой отчетности), кассовый чек коррекции (бланка строгой отчетности коррекции) содержащий сведения только об одном признаке расчета. Признак расчета является обязательным реквизитом кассового чека и определяется как: получение средств от покупателя (клиента) — приход, возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, — возврат прихода, выдача средств покупателю (клиенту) — расход, получение средств от покупателя (клиента), выданных ему, — возврат расхода.
При выполнении корректировки расчетов, которые были произведены ранее, формируется кассовый чек коррекции (бланк строгой отчетности коррекции) после формирования отчета об открытии смены, но не позднее формирования отчета о ее закрытии.

Согласно разъяснениям специалиста налоговой службы, чек коррекции онлайн-ККТ пробивается, когда продавцу надо исправить ошибку. При возврате товара покупателем надо пробить обычный чек с признаком расчета «возврат прихода». Когда именно покупатель возвращает товар, не принципиально. При этом денежные средства нужно вернуть из денежного ящика онлайн-ККТ. В ближайшее время от Банка России должны поступить разъяснения о том, как и по какой форме должны оформляться документы при возврате товара (заявление покупателя, акт о возврате товара и др.) (Интервью: «Когда потребуется чек коррекции ККТ» «Главная книга», 2017, № 5).

Законодательством не предусмотрено отдельных правил эксплуатации онлайн-касс. В общем случае, если товар возвращается не в день покупки, то возврат производиться через главную кассу организации (п. 4.2 «Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением» (утв. Минфином РФ 30.08.1993 № 104)). Денежные средства выплачиваются по расходно-кассовому ордеру при предъявлении документа, подтверждающего личность покупателя (п. 6, абз. 2 пп. 6.1 п. 6 Указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства»).

Как сделать чек возврата в ККМ онлайн?

Отправить на почту

Чек возврата в ККМ онлайн пробивается в случае обнаружения какой-либо ошибки в первоначальном чеке или возврате ранее купленных товаров покупателем. Что такое чек возврата и в каких ситуациях его использовать? Ответы на эти и другие вопросы узнайте из нашего материала.

Что такое кассовый чек и когда его нужно пробивать на онлайн-кассе?

Согласно п. 2 ст. 1.2 закона «О применении контрольно-кассовой техники» от 22.05.2003 № 54-ФЗ при реализации товаров (услуг) предприятие и ИП в обязательном порядке должны выдавать покупателю кассовый чек или заменяющий его бланк строгой отчетности (БСО).

Кассовый чек — первичный формуляр, который формируется с применением кассовых машин в момент взаиморасчетов между клиентом и хозсубъектом в электронном виде или на бумажном носителе.

Кассовый чек содержит ряд обязательных элементов, один из которых — признак взаиморасчета с клиентом:

  • приход — выручка или иные поступления средств от клиентов;
  • возврат прихода — выплата денежной суммы, полученной ранее, клиенту;
  • расход — выдача налички клиенту, например за прием металлолома;
  • возврат расхода — обратная передача денежной суммы от клиента, которая была выплачена ему хозсубъектом ранее, например, в случае если контрагент забирает отданный ранее металлолом и возвращает наличку.
  • Подробнее об обязательных реквизитах чека читайте здесь.

    Как сделать возврат чека по онлайн-кассе, если покупатель возвращает товар?

    Клиент вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки и получить оплаченные ранее средства (п. 1 ст. 25 закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).

    При осуществлении расчетов с клиентом необходимо пробить чек (или БСО) с указанием всех обязательных элементов, но с признаком «возврат прихода» на стоимость товара (письмо Минфина от 04.07.2017 № 03-01-15/42315). Чек на возврат по онлайн-кассе передается клиенту вместе с денежной суммой в обмен на товар и заявление в свободной форме о возврате покупки.

    Если в чеке указано несколько изделий, а клиент возвращает только одно, делается частичный возврат денег по чеку онлайн-кассы на сумму возвращаемой продукции.

    ВНИМАНИЕ! Возврат первичного чека, пробитого ранее, необязателен! Согласно п. 5 ст. 18 закона от 07.02.1992 № 2300-1 покупатель может вовсе не иметь на руках кассового (товарного) чека, удостоверяющего факт приобретения товара.

    Видеоинструкцию о том, как корректно оформить чек при возврате средств покупателю, смотрите в материале «Как сделать возврат денег за покупку по онлайн-кассе?».

    Нередко продавец сталкивается с ситуацией, когда от покупателя принята одна сумма, а по кассе ошибочно пробита другая. Рассмотрим, как исправить ошибку в таком случае.

    Как оформить частичный возврат денег по чеку онлайн-кассы при ошибке кассира?

    В данной ситуации важно успеть переоформить чек до момента ухода покупателя.

    Рассмотрим на примере.

    При реализации 10 единиц товара кассир по ошибке ввел цену 100 руб. за штуку и выбил чек на сумму 1 000 руб. Цена товара составляет 1 000 руб. за единицу, и с покупателя была взята правильная сумма в размере 10 000 руб.

    Если ошибку обнаружили сразу после расчетов с клиентом, то кассиру следует оформить возврат чека по кассе с признаком «возврат прихода» на 1 000 руб., пробить новый чек на правильную сумму и выдать его покупателю.

    Чеки прихода и возврата прихода на сумму 1 000 руб. прилагаются к отчету о закрытии смены.

    Если покупатель уже ушел и передать ему правильный чек не представляется возможным, то кассиру нужно пробить чек коррекции прихода на сумму 9 000 руб. и приложить к нему объяснительную записку с указанием причины ошибки.

    В данной ситуации необходимо как можно быстрее уведомить налоговиков о пробитом чеке коррекции и причинах допущенной ошибки. В противном случае ФНС вправе выписать штраф за неприменение кассовой техники в размере не менее 30 000 руб. на юрлицо и 10 000 руб. на должностное лицо (п. 2 ст. 14.5 КоАП).

    О других особенностях учета кассовых операций читайте в материале «Нюансы положения о порядке ведения кассовых операций».

    Кассовый чек с признаком «возврат прихода» пробивается при возврате клиентом ранее купленных изделий, а также при необходимости исправить ошибку, допущенную при пробитии чека. Остальные данные возвратного чека такие же, что и в первичном документе, пробитом при реализации товара.

    Узнавайте первыми о важных налоговых изменениях

    Как оформить возврат по онлайн кассе: образец чека, документооборот, правила

    Статьи по теме

    Основанием для возврата является заявление от покупателя, оригинал прежнего чека прикладывается к заявлению. Продавец должен не только вернуть деньги, но и провести такой возврат через онлайн кассу.

    Когда необходимо оформление возврата товара на онлайн кассе в 2018 году?

    Случается, что покупатель возвращает товар. Напомним, что в большинстве случаев согласно закону от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» у покупателя есть на это 14 дней. А бывает, что заказчик требует возврат предоплаты за неоказанию услугу.

    Во всех этих случаях организация или предприниматель обязаны использовать ККТ нового образца. Продавец должен не только вернуть деньги, но и провести такой возврат через онлайн кассу.

    Что такое возврат расхода?

    Возврат расхода — что это? Кассовый чек с признаком «возврат расхода» пробивается не часто. Признак расход появляется в чеке, когда человек сдает какой-то товар, например, металлолом. А потом приходит и забирает этот лом обратно (передумал). Это и есть возврат расхода — чек с таким признаком надо пробить.

    Как сделать возврат по онлайн кассе?

    Возврат прихода по кассе онлайн производится на основании заявления от покупателя. Далее рассмотрим, какими документами надо сопроводить выдачу денег обратно покупателю, и какой чек пробить.

    Работать с ККТ онлайн в нашей программе Упрощенка 24/7. Она позволяет подключить онлайн кассы с помощью специального модуля и взять весь учет под контроль. Возьмите пробный доступ к программе на 30 дней. Для пользователей доступна консультация по всем бухгалтерским вопросам 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

    Как оформлять документы и какие?

    Документооборот при возврате товара такой. Для оформления возврата необходимы:

    • Заявление, которое заполняет покупатель. Утвержденной формы заявления, так же как и требований к нему, нет. Оно заполняется в произвольной форме самим покупателем, или может использоваться форма, разработанная продавцом.
    • Документ, подтверждающий возврат товара. Это может быть возвратная накладная, акт о сдаче в связи с обнаруженным браком или аналогичная форма документа.
    • Оригинал чека об оплате (дубликат чека и т.п.)
    • На основании этого пакета документов делается фактическая выплата денег из кассы. Эта операция сопровождается выдачей чека с признаком документа «Возврат прихода».

      Возьмите с покупателя заявление о возврате в произвольной форме. Главное, чтобы в заявлении были указаны:

      • ФИО и паспортные данные покупателя;
      • основание для возврата (не подходит размер, цвет, фасон, товар бракованный);
      • сумма, которую просит вернуть покупатель;
      • дата и подпись покупателя.
      • К заявлению приложите чек с признаком «приход», который выдали при покупке. Покупателю вместе с деньгами отдайте чек с признаком «возврат прихода».

        Вы можете использовать наш шаблон заявления.

        На каком основнании производится возврат денег покупателю из онлайн кассы?

        Причиной для оформления возврата денег из онлайн кассы может стать только желание покупателя получить назад оплату за сданный товар или за неполученную или полученную, но оказанную не должным образом услугу. В этом случае покупатель пишет заявление на возврат.

        Если же кассир просто допустил техническую ошибку, то формируется чек коррекции. Возвратной операции в данном случае не будет.

        Аннулирование чека онлайн кассы. Возврат наличных покупателю

        Совсем аннулировать чек и стереть из фискального накопителя информацию о нем нельзя.

        Вместе с тем предусмотрен такой документ как чек коррекции, позволяющий в течение операционного дня устранить ошибку, допущенную при приеме или выдаче наличных и при оформлении соответствующих документов. Сформировать такой чек коррекции после закрытия смены на операцию этого дня уже нельзя.

        Как оформляется возвратный чек по онлайн кассам, как пробить чек?

        Согласно требованиям к оформлению кассовых документов, указанных в ст. 4.7 закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении ККТ» в чеке указывается признак расчета. Их предусмотрено всего 4:

      • приход;
      • возврат прихода;
      • расход (речь идет о ситуациях выдачи денег, не связанных с возвратами покупателям);
      • возврат произведенного ранее расхода.
      • То, как пробить чек на возврат в онлайн кассе, зависит от модели аппарата. Часто для такой операции предназначена отдельная кнопка.

        Как выглядит чек на возврат по онлайн кассе

        Возвратный чек представлен ниже.

        Возврат товара день в день при онлайн кассе

        Раньше при возврате денег из кассы требовалось оформление акта по форме КМ-3. Сейчас такой акт заполнять не требуется.

        При возврате товара «день в день» пакет документов для выдачи денег покупателю идентичен обычному. Чек коррекции оформлять нельзя, так же как и делать аннуляцию чека, даже если покупатель изменил решение в отношении своей покупки спустя лишь несколько минут.

        Возврат товара не в день покупки при онлайн кассе

        Как уже указано в статье, порядок возврата денег покупателю из онлайн кассы не зависит от того, когда осуществлен фактический возврат товара. Независимо от времени, прошедшего после покупки, если покупатель обладает всеми правами на возврат такого товара согласно закону «О защите прав потребителей», он пишет заявление на возврат денег за покупку, а продавец оформляет документы на возврат самого товара.

        После этого кассир пробивает чек с признаком «возврат прихода».

        Возврат частично товара при кассе онлайн

        Возврат только части покупок производится по тем же правилам. Формируется возвратная накладная или другой аналогичный документ на часть проданных ранее товаров, определяется общая стоимость возвращаемых товаров.

        На полученную сумму покупатель пишет заявление, а кассир пробивает возвратный чек.

        Что значит необнуляемая сумма прихода в онлайн кассе?

        Необнуляемая сумма прихода – это некий контрольный показатель, где нарастающим итогом изо дня в день учитываются все поступления в кассу. Возвраты такую сумму снижают, а иные расходные операции – нет.

        Как осуществить из онлайн кассы возврат на следующий день, если остаток в кассе 0?

        Вариантов решения такой проблемы несколько. Если покупатель обращается за возвратом денег, а в кассе средств недостаточно, то, прежде всего, следует помнить, что на основании действующего в России законодательства продавцу отводится 10 дней для удовлетворения требований покупателя при возврате товара.

        Если и спустя 10 дней поступлений в кассу оказалось недостаточно для возврата, то можно пополнить кассу за счет общей кассы организации или ИП, а также сняв деньги с расчетного счета или внеся займ.

        Как провести возврат по карте по онлайн кассе?

        Покупатель может попросить вернуть деньги и на карту. Для этого в заявлении на возврат необходимо прописать реквизиты для безналичного платежа. В остальном процедура возврата аналогична обычной.

        На перечисление отводится 10 дней при обычных условиях, но если требуется экспертиза товаров, то срок может быть продлен.

        Как отразить возврат денег из кассы онлайн в 1С?

        Отражение кассовых операций в бухгалтерских программах, в частности 1С, зависит от того, как настроен учет. В некоторых случаях доступна автоматическая выгрузка операций. В других случаях операции заносить придется вручную.

        Обычное сторно по кассовым операциям делать недопустимо. Бухгалтеру следует через документ прихода сформировать проводку, где по кредиту счета 50 будет отражена сумма возврата.

        Оформление возвратов по ККМ, POS-терминалу и интернет-эквайрингу

        Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, не могу найти ничего конкретного в интернете. Мы торговая организация на УСНО, 15%, розница. Для расчетов с клиентами используем как обычный кассовый аппарат, так и эквайринг (POS-терминал и интернет-эквайринг). Все ли правильно мы делаем при возврате (частичном, как правило) товаров клиентами?
        1) Возврат в день покупки по наличке (купили по наличке, возврат, соответственно, тоже по налу): пробиваем возвратный чек по кассовому аппарату. Вместе с чеком продажи прикалываем его к акту КМ-3 (нужно ли прикладывать продажный товарный чек или его копию?). Делаем запись в журнале кассира-операциониста и в КМ-6. КМ-3 вместе с чеками пришиваем в отчет кассира? Клиенту ведь ничего не пробиваем? Нужно ли брать с него расписку о том, что он получил деньги?

        2) Возврат не в день покупки по наличке: покупатель пишет заявление о возврате, оформляем КМ-3 и РКО с подписью клиента. Подшиваем к РКО продажный чек, заявление и КМ-3 и подкладываем в отчет кассира. По кассовому аппарату ничего не пробиваем. Клиенту ведь ничего не пробиваем? Нужно ли брать с него расписку о том, что он получил деньги?

        По поводу возврата через терминал и интернет-эквайринг я совсем растерялась.

        Спасибо огромное за объяснение! Подскажите, пожалуйста, еще пару моментов: На продажных чеках ведь не нужна подпись кассира или директора?
        1. По налу в день покупки. Первый продажный чек и возвратный прикрепляем к КМ-3? Делаем запись в журнале кассира-операциониста и в КМ-6. КМ-3 вместе с чеками пришиваем в отчет кассира? Нашла письмо от 8 июня 2006 г. N 22-12/49655 УФНС — там написано, что по сути, можно не оформлять возвратный чек. Но даже если оформлять, не написано, что можно повторный продажный делать. А для подтверждения покупки в письме написано, что нужно выдать покупателю заверенную копию чека. Также в этом письме сказано про товарную накладную, которую нужно прикреплять к товарному отчету. А если у нас не ведется товарный отчет?

        2.Возврат по налу не в день покупки. Если возврат не на полную сумму мы тоже ничего не пробиваем покупателю? Он остается без подтверждающих покупку документов? А если он захочет сделать еще один возврат по первому продажному чеку, как он подтвердит покупку? ( чека-то у него нет)?

        3. Возврат по терминалу в день покупки. Тоже оформляем КМ-3?. Товарный чек или его копию прикреплять не надо? Делаем запись в журнале кассира-операциониста и в КМ-6. КМ-3 вместе с продажным слипом от терминала, продажным кассовым чеком и возвратным кассовым чеком пришиваем в отчет кассира? Терминал не печатает возвратный чек? У покупателя ничего не остается? Или сделать, как с налом в день покупки: возврат на полную сумму и пробить продажный чек на оставшуюся и передать его покупателю?

        4. Возврат по терминалу не в день покупки. В КМ-6 указать возврат? Товарный чек или его копию прикреплять не надо? Странно еще вот что: если возврат не в день покупки по ККМ, то возвратный чек не делаем, а если не в день покупки по эквайрингу, то делаем. Почему так?

        5. Что делать с интернет-эквайрингом при возврате? Терминал, понятно, в этом деле не участвует. А что делать с ККМ и журналом кассира-операциониста, КМ-3 и КМ-6? В день покупки и нет.

        Извините, что так много спрашиваю, хочется досконально разобраться.

        Возврат денежных средств покупателю не в день покупки

        Когда возврат товара происходит в день продажи до снятия суммирующих отчётов ККТ (Z-отчёта), то большинство контрольно-кассовых машин позволяют исключить эту несостоявшуюся продажу из дневного итога. Для этого и используется «возвратный» чек.

        Но если возврат происходит в другой день, то выплата производится из кассы юридического лица или индивидуального предпринимателя, в этом случае оформляется расходный кассовый ордер. И данная операция уже не имеет никакого отношения к ККТ.

        Цитата: Типовые правила эксплуатации контрольно — кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением. (утв. Минфином РФ 30.08.1993 N 104)

        4.2. Чеки контрольно — кассовых машин на приобретение товара действительны только в день их выдачи покупателю (клиенту). Кассир-операционист может выдавать деньги по возвращенным покупателями (клиентами) чекам только при наличии на чеке подписи директора (заведующего) или его заместителя и только по чеку, выданному в данной кассе.

        Возврат по онлайн кассе

        В связи с переходом на онлайн-кассу появился очень важный вопрос. Нам пока не приходилось делать возврат, но ведь это может случиться в любую минуту. Надо быть готовыми к этой ситуации. Я не знаю, как сделать возврат на онлайн кассе и чем отличаются чек коррекции от чека возврата прихода.

        Вы можете оставить комментарий к данной теме после регистрации. Зарегистрированным пользователям доступно больше возможностей. Перейти к регистрации.

        Доброго времени суток всем! Мы еще не перешли на онлайн кассу. Это произойдет только в следующем месяце. Поэтому тоже хочу понять разницу между чеком коррекции и чеком возврата прихода. В каких случаях они пробиваются, и как провести возврат по онлайн кассе в день покупки и не в день покупки

        Вера Лисица, ИП из Магадана

        Коллеги, вопросы, заданные вами очень емкие. И сейчас я попытаюсь ответить только на первую часть вопроса: Чем отличается чек коррекции от чека возврата.

        Чек коррекции пробивается в том случае, если нужно исправить ошибку. А чек возврата – если нужно вернуть деньги покупателю.

        Бывают ситуации, когда чек пробит неверно, ошибочно или кассир не отбил чек (например, в случае отключения электроэнергии). Недостаточно просто выбить чек коррекции, к нему должен быть оправдательный документ. Ибо неприменение ККТ влечет за собой штрафные санкции.

        Прежде, чем сформировать чек коррекции нужно составить акт, объяснительную или служебную записку с пояснениями ситуации. Этот документ должен иметь порядковый номер, дату, время и причины ошибочных действий кассира. Затем формируем чек коррекции. В нем указываем сумму, признак расчета (приход, если деньги вкладываются, или расход, если сумма изымается из кассы), тип коррекции (самостоятельная операция), основание (реквизиты поясняющего документа: наименование, номер, дата).

        Чек коррекции является фискальным документом, и в обязательном порядке передается в ФНС. Налоговый орган имеет полное право потребовать разъяснения по нему. Поэтому оправдательные документы, на которые ссылаются чеки коррекции лучше хранить, чтобы иметь возможность предъявить их в ФНС по первому требованию.

        И еще один немаловажный момент: О факте неприменения ККТ во время смены и формировании чека коррекции лучше сообщить в ФНС незамедлительно. Это можно сделать лично или на официальном сайте ФНС через личный кабинет. В этом случае вам удастся избежать штрафа.

        Если налоговая узнает о факте неиспользования ККТ при расчете с покупателем из других источников и отправит вам предписание, то и наличие чека коррекции может не оправдать ваши действия.

        Если же из ФНС было отправлено такое предписание, а чека коррекции на тот случай у вас нет, то вы обязаны его оформить, а в основании указать реквизиты предписания налоговой службы.

        В п.4 ст.4.3. 54-ФЗ дословно написано, что кассовый чек коррекции формируется «после формирования отчета об открытии смены, но не позднее формирования отчета о закрытии смены». Многие понимают это так: нужно формировать чек коррекции в рамках той смены, когда произошла ошибка или расчет без применения ККТ, и его нельзя формировать в другой день, в рамках другой смены. Но тогда возникает вопрос: Что делать если продавцу пришло предписание от налоговой? Ведь это может случиться даже через месяц после нарушения! Считаю, чек коррекции можно сформировать в рамках любой другой смены, но не в промежутке между сменами. Ждем от ФНС комментарии по этому вопросу.

        Андрей, инженер сервисного центра онлайн-касс.

        Как оформить возврат по онлайн-кассе — чек «возврат прихода»

        Если покупатель хочет вернуть товар, вы должны вернуть ему деньги. Но если при расчете кассир ошибся, то в некоторых случаях нужно пробить чек на возврат, а в некоторых чек коррекции. Мы рассмотрим пошаговый алгоритм того, как оформлять возврата по онлайн-кассам и дадим примеры документов, которые при этом нужно составлять.

        Пошаговый алгоритм оформления возврата на онлайн-кассе

        Ситуация, в которой пробивается чек «возврат прихода»:

        Клиент вернул товар. Неважно, в день покупки или в другой.

        Чек пробит продавцом неправильно и ошибка обнаружена при клиенте. Например, в чеке пробили лишние товары или указали сумму большую, чем нужно (товар стоит 90 руб, а в чеке указано 100 руб).

        Если покупатель хочет вернуть товар

        Тогда выполните 4 последовательных шага:

        1. Принять от клиента заявление. Без заявления клиента, возврат оформлять нельзя. Оно пишется в произвольной форме, но должно содержать следующую информацию:

      • ФИО покупателя;
      • его паспортные данные;
      • причина возврата (брак или не подошел размер);
      • общая стоимость товара;
      • дата;
      • подпись клиента.

      Предоставьте клиенту заранее подготовленный бланк. Это исключит ошибки при его заполнении. Покупателю нужно будет только вписать свою информацию и название товара. Проверьте, чтобы клиент правильно указал свои паспортные данные и реквизиты чека. Если он не сохранил чек, то должен написать, что чек утрачен.

      Пример заявления от покупателя

      Без заявления покупателя налоговая не принимает возврат товара по онлайн-кассе. Потому что в этом случае есть вероятность, что клиент не вернул товар, а деньги предприниматель пытается укрыть от налогов.

      2. Сделать накладную. Стандартного образца накладной нет, поэтому компания может составить свой. Накладная нужна в двух экземплярах: один остается у компании, второй у клиента. В каждом должна стоять подпись покупателя.

      3. Пробить на онлайн-кассе чек на возврат. В нем обязаны быть все реквизиты обычного чека. Например, наименование товара или адрес магазина. Единственное отличие — в чеке на возврат пишется признак расчета «возврат прихода», а не «приход» или «расход».

      Вот пример разницы между обычным чеком и возвратом прихода.

      4. Отдать покупателю деньги за товар.

      Возврат по онлайн-кассе «день в день» оформляется так же, как и в другие дни.

      Если кассир ошибся и сразу это заметил

      Если кассир заметил ошибку еще при покупателе, тогда тоже нужно пробить на онлайн-кассе чек «возврат прихода». После этого кассир заново формирует правильный чек и отдает его покупателю. Заявление от клиента не нужно.

      Но придется объяснить налоговой, почему вы пробивали возврат прихода. Поэтому кассир пишет служебную записку. В ней он указывает, какой чек выбил неверно и указывает, что сразу оформил еще 2 чека: «возврат прихода» и новый приход. К записке нужно приложить два чека — неправильно оформленный и на возврат прихода.

      Когда пробивать «возврат прихода» на онлайн-кассе

      Если на кассе лишние деньги в конце смены, пробивайте чек коррекции

      Излишек средств появляется в трех случаях:

    • продавец не пробил чек;
    • пробил чек на сумму меньшую, чем заплатил покупатель;
    • оформил по онлайн-кассе возврат денег вместо чека коррекции.
    • Если в конце смены денежных средств в кассе больше, чем должно быть, тогда «возврат прихода» не пробивается. Кассир оформляет чек коррекции и пишет акт или объяснительную об обнаружении лишних денег.

      Отличие чека коррекции от чека возврата

      Популярные вопросы о возврате денег по онлайн-кассе

      Что делать, если клиент хочет вернуть часть покупок?

      Следуйте тому же алгоритму:

    • покупатель предоставляет заявление;
    • составляется накладная на часть товаров;
    • считается общая сумма товаров;
    • кассир выбивает по онлайн-кассе возврат прихода.
    • Как сделать возврат прихода не в день покупки, если в кассе нет денег?

      В этом случае вы не обязаны сразу выдавать деньги клиенту. Вернуть средства можно в течение 10 дней согласно ст. 22 и 23.1 закона «О защите прав потребителей». Если через 10 дней в кассе не хватает средств, то допустимо взять деньги из общей кассы компании или ИП. Еще можно взять средства в долг или снять с расчетного счета.

      Как сделать «возврат прихода» на карту при онлайн-кассе?

      В этом случае клиент тоже пишет заявление, но указывает в нем реквизиты для безналичного перевода. Дальше идет стандартная процедура «возврата прихода». Деньги должны прийти покупателю в течение 10 дней.

      Как оформлять возврат по онлайн-кассе в 1С

      Возврат товара на онлайн-кассе Меркурий 185Ф

      Смотрите еще:

      • Исковое заявление о признании действий судебного пристава незаконными Исковое заявление о признании действий судебного пристава незаконными Автострахование Жилищные споры Земельные споры Административное право Участие в долевом строительстве Семейные споры Гражданское […]
      • Нотариус в новосибирске воскресенье Нотариусы, Новосибирск, Центральный район Нотариус Ваина Л. С. +7-383-211-91-88 Новосибирск, Державина, 28 - 301, 3 этаж Нотариус Барсукова И. Н. +7-383-222-24-19 Новосибирск, Каменская, 32 - 608, 6 этаж Нотариус Полосухина Ж. […]
      • 1 апреля увеличение пенсии Кому повысят пенсию с 1 апреля 2018 и на сколько Для пенсионеров всегда был, есть и будет самым насущным вопросом, вопрос повышения пенсии. Эта наиболее социально незащищенная категория граждан, которая только и может, что […]
      • Енвд саратовская область закон Закон Саратовской области от 7 июня 1999 г. N 24-ЗСО "О введении единого налога на вмененный доход для определенных видов деятельности на территории Саратовской области" Информация об изменениях: Законом Саратовской области от […]
      • Статья 54 закона об охране здоровья Статья 54. Закона РФ Об основах охраны здоровья граждан в Российской ФедерацииПрава несовершеннолетних в сфере охраны здоровья 1. В сфере охраны здоровья несовершеннолетние имеют право на: 1) прохождение медицинских осмотров, в […]
      • Правила фина по плаванию Разъяснения FINA по использованию гидрокостюмов в плавании на открытой воде в 2017 году Международная федерация водных видов спорта (FINA) выпустила меморандум с разъяснениями к правилам FINA BL 8 , касающихся экипировки в […]