Закон об экспертизе обуви

Проверка качества и экспертиза товара

© Ирина Соколова,
руководитель аналитического управления
Объединения потребителей России

При предъявлении потребителем в течение срока гарантии, установленного на товар, требований, связанных с его недостатками, продавец (изготовитель, уполномоченная организация, импортер) обязан его принять у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если вы хотите воспользоваться этим правом, советуем своё желание оформить в виде письменного документа и вручить продавцу (изготовителю, уполномоченной организации, импортеру) вместе с товаром.
Регламент проведения такой проверки нормативными документами не установлен, поэтому проверка качества товара должна производиться в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара. Цель проверки – понять, присутствует ли недостаток в товаре, определить момент его возникновения (до или после передачи товара потребителю) и причину.

Напомним, что в силу закона «О защите прав потребителей», недостатком товара считается несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Случается, что потребитель не удовлетворен результатом проведения проверки качества товара, возникает спор о причинах возникновения недостатков товара. В таком случае потребитель вправе требовать проведения независимой экспертизы, а продавец (изготовитель, уполномоченная организация, импортер) обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Закон установил, что экспертиза проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя:

  • Если потребитель требует устранение недостатков товара, срок проведения экспертизы не может превышать 45 дней.
  • Если потребитель требует замены товара – экспертиза товара должна быть проведена в течение 20 дней.
  • В течение 10 дней должна быть проведена экспертиза, если потребителем заявлено требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы, соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом.
  • Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы. О таком желании, как и в случае проверки качества товара, желательно уведомить продавца (изготовителя, уполномоченную организацию, импортера) письменно.

    Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), то потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, уполномоченной организации, импортеру), расходы на ее проведение. Такими расходами будут являться документально подтвержденные расходы по оплате непосредственно проведенной экспертизы, а также расходы, связанные с ее проведением (на хранение и транспортировку товара). Оспорить заключение такой экспертизы потребитель вправе в судебном порядке.

    А еще у нас читают:

    По Закону «О защите прав потребителей» право на независимую оценку товара имеет каждый потребитель нашей страны.

  • Страхование партий товара.
  • Определение причин возникновения на обуви тех или иных недостатков:
    • Трещин или разрывов;
    • Полного или частичного отсутствия внутренней подкладки, а также ее разрыва;
    • Растрескивания материала;
    • Некачественной просрочки швов;
    • Отклеивания или отслоения каблука.
    • Оно должно содержать следующую информацию:

    • Дата заключения договора купли-продажи;
    • Требования, которые эта претензия содержит (замена товара, возврат денег и т. д.);
    • Указание на отказ продавца удовлетворить требования покупателя.
    • Где сделать экспертизу обуви? Для проведения повторного исследования покупатель может обратиться в любой центр независимой экспертизы или НП «Федерация Судебных Экспертов».

      Согласно законодательству, действующему в 2018, помимо претензии и самой обуви эксперту предоставляются:

    • Договор купли–продажи (если есть);
    • Инструкция по применению – наличие этого документа повышает шансы покупателя на получение правильной оценки качества изучаемого товара.
    • Лабораторные испытания – позволяют на основе небольшого образца определить состав, свойства и безопасность используемых материалов.
    • Симметричность и особенности крепления каблука;
    • Уровень скольжения подкладки;

    На его основании покупатель вправе потребовать от продавца:

  • Снижения стоимости товара;
  • Замены обуви на аналогичную или другую модель (можно с доплатой);
  • До 14 дней – для проверок несрочного характера;
  • От 7 до 10 дней – для установления производственного брака.
  • Объема проверки (количества дефектов и повреждений);
  • Статуса мастерской;
  • Когда необходима экспертиза?

    Покупатель имеет право вернуть некачественный товар по своему выбору — продавцу, изготовителю, импортёру или уполномоченной организации с требованием замены или возврата денег, которые за него уплачены. Ещё вариант — требовать заменить на товар (обувь, одежду) другой марки, модели с перерасчётом покупной цены. Но такое требование можно предъявить только продавцу или уполномоченной организации. Как правило, в подобных случаях люди всё-таки идут в магазин, где покупали товар, — значит, к продавцу. Здесь у потребителя обязаны принять товар и, в случае необходимости, провести проверку качества товара или товарную экспертизу.

    Если возникает спор о причине возникновения недостатков товара, то закон «О защите прав потребителей» возлагает обязанность провести экспертизу качества товара (проверку качества товара) на продавца. Срок проведения экспертизы — от 10 до 20 дней и зависит от заявленных Вами требований (возврат или обмен товара). Правда, в некотрых случаях, в том числе с обувью, сотовыми телефонами, мебелью и в ряде других, результаты такой экспертизы могут не подтвердить, что товар был некачественный, так как некоторые недобросовестные продавцы давно наладили контакты с так называемыми независимыми экспертными организациями, которые штампуют свои заключения исключительно в их пользу. Если Вы получаете на руки заключение подобной «экспертизы», где говориться, что это покупатель неправильно носил обувь или неверно эксплуатировал сотовый телефон, то не стоит сразу растраиваться. Вы вправе провести самостоятельно независимую экспертизу в той организации, которой доверяете и у которой нет тесных связей с продавцом. Если результаты повторной экспертизы подтвердят наличие брака, то как показывает практика у потребителя есть серьезные шансы выиграть данное дело в суде. Суды у нас больше склоняются на сторону потребителей и не очень жалуют недобросовестных продавцов. Кроме того, продавец обязан компенсировать расходы потребителя на проведение экспертизы.

    Однако, пускать дело на самотёк непосредственно во время проведения экспертизы экспертной организацией сотрудничающей с продавцом не стоит. Закон предоставляет потребителю право присутствовать при её проведении. Воспользуйтесь этой возможностью, указав об этом в претензии. Тогда вряд ли прочитаете в заключении, что в Вашем мобильнике жили насекомые или что таковой уже вскрывался посторонними предметами. Более того, можно взять с собой на проведение экспертизы своего представителя — специалиста, который может лучше Вас разобраться в ситуации и будет своеобразным страховщиком от того, чтобы у эксперта не появился соблазн написать необоснованное заключение.

    Независимо от того, кто проводил экспертизу, результаты таковой можно оспорить у мирового судьи или в районном суде. Если же Вы не согласны с итогами экспертизы, проведённой судом, то потребуйте проведения повторной экспертизы. Для этого нужно найти весомые доводы, которые смогут убедить суд в её целесообразности.

    Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:

    Публикации

    На этой неделе – 15 марта – отмечается Всемирный день прав потребителей. С нарушением таких прав время от времени сталкивается каждый из нас. В то же время, как показывает практика, именно «потребительский» закон сегодня в нашей стране – один из самых эффективных. При грамотном применении в большинстве случаев можно отстоять свои интересы, даже не доводя дело до суда. Самые распространенные спорные ситуации и алгоритмы успешной защиты потребительских прав – в очередном выпуске нашей рубрики.

    Экспертиза до бесконечности

    «Купили жене дорогие сапоги, через три дня отвалился каблук, хотели сдать, а магазин отправляет на экспертизу!» — такие возмущенные отклики часто можно встретить на потребительских форумах в Интернете. Покупатели недоумевают: если дефект всплыл так быстро, то ведь очевидно, что это производственный брак.

    В какие сроки после приобретения товара продавцы вправе настаивать на проведении экспертизы? И как долго может длиться это мероприятие? — задаются вопросами потребители.

    Отметим: на практике магазины едва ли не в каждом втором случае затягивают выполнение законных требований покупателей, ссылаясь именно на ожидание результатов экспертизы. При этом представители торговли нередко утверждают, что конкретных сроков проведения экспертизы закон не оговаривает. Либо – в лучшем случае — заявляют, что на данное мероприятие правила отводят 20 дней. На самом деле оба эти утверждения — откровенное нарушение прав потребителей.

    Запомните и при необходимости цитируйте продавцам: «Экспертиза товара проводится в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя» (пункт 5 статьи 18 закона «О защите прав потребителей»). Сами эти сроки предусмотрены в статьях 20, 21 и 22 закона.

    Поясним: если вы хотите, к примеру, сдать дефектный товар и получить назад уплаченные деньги, а продавец настаивает на проведении экспертизы, то на все про все магазину отводится максимум 10 календарных дней (статья 22 закона). Если вы решили обменять бракованный товар на качественный, то даже с учетом проведения экспертизы срок выполнения вашего требования не должен превышать 20 дней (статья 21 закона).

    — продавец имеет право отправить товар на экспертизу, если возник спор о причинах недостатка. Это возможно, в том числе, и в самое ближайшее время после приобретения вещи. Согласитесь: нельзя исключить, что покупатель, купив смартфон, уронил его в лужу сразу же за дверью магазина.

    — в период действия гарантии проведение независимой экспертизы обеспечивает магазин за свой счет. Если гарантия на товар не предоставлялась либо она закончилась, то продавец вправе требовать, чтобы экспертизу оплатил покупатель. Однако при подтверждении производственного брака приобретенного товара магазин обязан возместить расходы на экспертизу.

    — если продавец затягивает выполнение требования покупателя, в том числе, когда экспертиза длится бесконечно, применяются финансовые санкции. А именно: магазин обязан выплачивать покупателю неустойку в размере 1% цены товара за каждый день просрочки (статья 23 закона).

    «Ремонт — и точка!»

    Еще одну типичную историю рассказывает москвич Максим: «Мы купили плазменный телевизор, через месяц он стал барахлить. Решили сдать. Менеджер магазина сказал, что сначала экспертиза должна подтвердить заводской брак. А через две недели нам позвонили и объявили: ваш телевизор отремонтирован – забирайте!»

    Покупатели часто жалуются, что технику, мебель, обувь и прочие товары ремонтируют едва ли не в принудительном порядке, несмотря на требование покупателя вернуть деньги за изделие, которое изначально оказалось с браком. Как вести себя в подобных ситуациях?

    Прежде всего, стоит взять за правило: учитывая повсеместную распространенность уловки с навязыванием ремонта, формулируйте свое требование конкретно и письменно. При первом же обращении в магазин или сервис-центр, в том числе, когда передаете товар для проведения экспертизы. Помните, что благодаря пункту 1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков товара выбор требований у нас весьма широк. Это может быть:

    — возврат денег за дефектный товар,
    — замена бракованного товара на такой же качественный либо на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены,
    — соразмерная уценка некачественного товара и возврат части уплаченных денег,
    — бесплатное устранение недостатков.

    Если товар относится к числу технически сложных, то полная свобода выбора из всех видов требований сохраняется при обнаружении дефекта в течение 15 дней после покупки, а в дальнейшем – при определенных условиях (подробнее мы писали об этом здесь).

    Также следует помнить: выбрав конкретное требование, покупатель не вправе изменить его в процессе его исполнения. Скажем, если вы решили заменить бракованный товар на такой же качественный (напомним, на эту процедуру по закону может уйти до 20 дней), то потребовать возврата денег уже нельзя.

    Однако если магазин или сервис-центр нарушает срок выполнения первоначального требования, то у покупателя появляется право либо потребовать неустойку (см. выше), либо – отказаться от прежнего требования и выбрать новое по своему усмотрению. При этом нужно ссылаться на статью 23 закона «О защите прав потребителей».

    Преграды для возврата

    В эту группу входят три основных вида уловок, с помощью которых недобросовестные продавцы пытаются «завернуть» покупателей, предъявляющих претензии по поводу недостатка товара.

    1) «Не съел, но понадкусывал».

    Так условно можно назвать ситуации, когда магазин отказывается возвращать полную стоимость некачественного товара, ссылаясь на то, что покупатель его частично использовал, повредил, видоизменил и т.п. Например, когда кухонная плита с производственным браком кое-где поцарапана. Или брюки успели укоротить перед тем, как некачественная ткань разошлась по швам.

    Как противостоять: ссылаемся на статью 503 Гражданского кодекса РФ. Согласно ей при возврате денег за некачественный товар продавец не вправе удерживать сумму, на которую понизилась стоимость изделия в результате его частичного использования покупателем.

    2) Нет упаковки – денег не будет

    Уточним: если речь идет о возврате качественного товара, не подошедшего по размеру-цвету-фасону, то наличие упаковки, ярлыков и бирок действительно необходимо. Однако ушлые продавцы нередко требуют предъявлять «полный комплект», включающий все упаковочные материалы, также и при возврате бракованных товаров. Особенно часто –такое случается когда люди сдают забарахлившую технику. Поэтому некоторые покупатели добросовестно забивают свои и без того не слишком просторные квартиры и балконы коробками от компьютеров, микроволновок и прочих «девайсов».

    Как противостоять: ссылаемся на пункт 2 статьи 16 закона «О защите прав потребителей». Если покупатель предъявляет претензии по поводу недостатков товара, то продавец не вправе выдвигать какие-либо условия, не связанные с качеством данного изделия.

    Немало потребителей уже знают, что отсутствие чека не является преградой для возврата товара. Однако часть продавцов по-прежнему продолжают настаивать, что без чека вернуть деньги не могут.

    Как противостоять: ссылаемся на пункт 5 статьи 18 закона «О защите прав потребителей». Если нет чека, то факт покупки товара у данного продавца можно подтвердить свидетельскими показаниями, фирменной упаковкой, маркировкой и любыми другими доказательствами.

    Независимая экспертиза обуви станет самым разумным решением в этой ситуации.

    Особенности и назначение процедуры

  • Подтверждение стоимости изделий.
  • Документальная фиксация дефектов.
  • Недостаточной защиты от влаги;
  • Плохо проклеенных стыков;
  • Брака изготовителя;
  • Быстрого стирания цвета или материала;
  • Порядок проведения процедуры

    Как проводится экспертиза обуви? Механизм осуществления данной процедуры описан в Инструкции о порядке проведения проверки качества и количества товаров экспертами Торгово-промышленной палаты РФ.

  • Сумма покупки;
  • Гарантийный срок товара (если указан);
  • Недостатки, которые были обнаружены в обуви;
  • Шаг 2. Выбор экспертного центра

    Затем официальный представитель магазина выбирает эксперта, который будет заниматься оценкой качества обуви.

    Для этого ему необходимо оформить специальную заявку, которая пишется в двух экземплярах (один передается магазину, второй заверяется подписью торгового представителя и остается у покупателя).

    В этом случае ему нужно составить письменное уведомление с указанием даты, места проведения и названия организации.

    Шаг 4. Проведение экспертизы

  • Соответствие с функциональными особенностями и климатическими данными, заявленными производителем;
  • Прочность и эластичность изделия;
  • Обеспечение дышащего эффекта;
  • Ровность стыков и швов;
  • Прочность и симметричность крепления элементов;
  • На оценку подаются обе полупары, но заключение проводится на основании той, которая находится в худшем состоянии.

  • Возврата денег;
  • Сроки проведения исследования

    По закону сроки проведения экспертизы обуви составляют:

    Стоимость оценки обуви

    Экспертиза обуви

    Нужна независимая экспертиза обуви? Вам сюда.

    • действительно ли вам нужно делать экспертизу обуви
    • зачем делать экспертизу, если гарантия на обувь закончилась
    • как выбрать экспертное учреждение, чтобы заключение потом приняли в магазине/li>
    • другие важные моменты
    • Нет времени вникать? Тогда вам нужно кликнуть тут.

      Когда нужна экспертиза обуви

      Вы купили обувь, поносили немного, обнаружили дефект.

      Принесли обувь обратно в магазин, чтобы вернуть.

      Но вам по какой-то причине отказали.

      Вы считаете, что в вашей ситуации вам должны вернуть деньги.

      Ведь вы всегда знали, что по закону вы вправе вернуть товар в магазин в течение 14 дней без объяснения причин?! (Хотя это и не так).

      Нужно доказать магазину, что я прав!

      Главная цель проведения экспертизы обуви – установить наличие недостатка обуви, а также причину его возникновения.

      Когда будет установлена причина недостатка, становится понятно, что вы не нарушали правил эксплуатации и магазин обязан вернуть вам ваши деньги за обувь.

      Независимая экспертиза обуви

      Сразу следует сказать, что такого понятия не существует в законе. Экспертиза сама по себе предполагает независимость и объективность эксперта.

      Применительно к экспертизе обуви независимой принято называть экспертизу, которую проводит экспертное учреждение или эксперт, согласованные обеими сторонами спора – покупателем и магазином.

      Процедура проведения экспертизы в случае спора о причинах возникновения недостатков товара четко определена положениями действующего законодательства.

      Эта процедура не предусматривает проведения экспертизы по соглашению покупателя и продавца (магазина).

      Совместный выбор экспертного учреждения, эксперта, заключение каких-либо соглашений о порядке проведения экспертизы, уведомление другой стороны о месте и дате проведения экспертного осмотра – законом не предусмотрены.

      По закону экспертизу проводит либо продавец (магазин) обуви, либо покупатель.

      Кто из вас должен ее проводить,

      1. Установлен или нет на обувь гарантийный срок.
      2. Прошло ли с момента покупки обуви два года.
      3. Установлен ли изготовителем срок службы на обувь.

      который, в случае обращения покупателя с претензией по качеству обуви, дает заключение в пользу магазина.

      Ни о какой независимости эксперта здесь, конечно же, речь не идет.

      Такого заключения эксперта не стоит бояться и вообще воспринимать его всерьез.

      Если вы не нарушали правил эксплуатации обуви, то закон в любом случае на вашей стороне. И неважно, какое заключение дал эксперт от магазина.

      Как выбрать экспертное учреждение или эксперта

      Если у вас есть необходимость проведения экспертизы, то вам наверняка интересно, а кто вообще вправе проводить экспертизу?

      Ведь вы хотите, чтобы вашу экспертизу приняли в магазине и не сказали, что написать можно все что угодно.

      Заключение эксперта в случае спора должны будут принять и в суде в качестве надлежащего доказательства.

      Есть ли у экспертного учреждения или эксперта соответствующая лицензия или разрешение?

      И каким законом установлено право экспертного учреждения проводить экспертизу?

      Общество защиты прав потребителей в отличие от частных коммерческих организаций (ИП, ООО и прочих) по закону (п.2 ст.45 Закона РФ «О защите прав потребителей») наделено правом проведения независимой экспертизы качества и безопасности товаров, в том числе обуви.

      А также правом проведения независимой экспертизы соответствия потребительских свойств обуви заявленной продавцами (изготовителями) информации о ней.

      Что магазин просто не может не принять заключение эксперта общества защиты прав потребителей, ссылаясь на его незаконность.

      В случае судебного разбирательства это также исключает недоверие со стороны суда к такому заключению эксперта.

      Эксперты общества потребителей по обуви имеют соответствующее специальное образование товароведа.

      Документы, которые это подтверждают, будут приложены к вашему экспертному заключению, чтобы никто не смог его оспорить.

      Экспертиза до и после окончания гарантии

      что если на обувь закончился гарантийный срок (обычно не более 30 дней), то обувь уже нельзя сдать обратно в магазин.

      Даже если гарантийный срок на обувь закончился (или вообще не был установлен), то все равно можно в течение двух лет с даты покупки вернуть обувь в магазин, если вы обнаружили в ней недостаток.

      Закончился или нет гарантийный срок на обувь, влияет на то:

    • кто из вас: покупатель или магазин должен доказывать в случае спора причины возникновения недостатка
    • какие вопросы ставить перед экспертом (что доказывать)
    • Какие вопросы ставить перед экспертом

      Правильность постановки вопросов перед экспертом – ключевой момент в процедуре возврата некачественной обуви в магазин.

      Эксперты — не юристы, и обычно не в полной мере понимают доказательственное значение своего заключения в суде.

      Эксперт всего-то должен ответить на вопрос: имеется ли в обуви недостаток и какова причина его возникновения.

      Вопрос перед экспертом зависит от этого:

    • недостаток возник в период гарантийного срока или по его истечении
    • если гарантийный срок не установлен или закончился, то прошло ли 2 года с момента покупки
    • установлен или нет изготовителем обуви срок службы
    • Если на обувь не был установлен гарантийный срок, или недостаток возник по его истечении, но в пределах двух лет с момента покупки, то эксперт должен ответить на вопрос о том, что недостаток возник до передачи обуви покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

      Эксперт должен установить, что недостаток является производственным.

      Если недостаток обуви возник в течение установленного гарантийного срока, то эксперт должен ответить на вопрос об отсутствии нарушения покупателем правил эксплуатации обуви.

      Эксперт должен просто исключить из возможных причин возникновения недостатка такую причину как нарушение правил эксплуатации.

      Такое нарушение должно быть причиной возникновения недостатка.

      Если вы купили обувь, которая «красится» (внутренние элементы обуви красят стопу при ходьбе), при этом на носке имеется царапина, возникшая в ходе неаккуратной эксплуатации, то магазин не может вам отказать в возврате денег за обувь или ее замену по этой причине.

      Если с момента покупки обуви уже прошло 2 года, но еще не истек установленный изготовителем срок службы, то помимо того, что недостаток производственный, нужно будет еще доказывать его существенность.

      В этом случае исключены какие-либо споры с магазином, связанные с доказыванием юридически значимых обстоятельств, а такую экспертизу не придется переделывать.

      Что делать дальше с заключением экспертизы

      Вы получили на руки заключение эксперта, подтверждающее, что в обуви имеется недостаток и при этом отсутствуют признаки нарушения покупателем правил эксплуатации, либо что недостаток возник по причинам, возникшим до покупки обуви.

      Ответственность за недостаток должен нести магазин.

      Далее необходимо донести эту информацию до продавца (магазина).

      Для этого нужно заявить продавцу одно из предусмотренных законом требований.

      Например, требование о возврате денег за некачественную обувь или о ее замене на аналогичный товар.

      Такое требование нужно сформулировать и обосновать в претензии.

      Обосновать – это значит указать, по каким правовым основаниям вы заявили именно это требование.

      К претензии нужно приложить заключение эксперта (копию).

      Когда мы проводим экспертизу обуви, то наш юрист сразу же бесплатно составляет претензию в магазин с требованием о возврате денег за обувь или требованием о ее замене.

      Обычно магазин, когда получает от вас юридически грамотную обоснованную претензию с заключением эксперта, то понимает, что вы уже знаете свои права, и проще будет вернуть вам деньги за обувь.

      Как и где сделать экспертизу обуви?

      Новые туфли порвались буквально на второй день носки, а продавец отказывается возвращать деньги за некачественный товар?

      Данный анализ выполняется по инициативе юридических или физических лиц и в судебном, и во внесудебном порядке.

      С помощью экспертизы можно решить сразу несколько задач:

      1. Заключение сделок для подтверждения качественных характеристик и стоимостного показателя.
      2. Анализ возможности неправильного хранения или эксплуатации.
      3. Изучение состава и используемых материалов.
      4. Дефектов защитного покрытия;
      5. Деформации или углубления подошвы;
      6. Шаг 1. Оформление заявления

      7. ФИО, место жительства и номер телефона потребителя;
      8. Адрес магазина;
      9. Дата подачи претензии продавцу;
      10. При этом потребитель имеет полное право лично присутствовать при проведении экспертизы (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

        Важно! Если потребитель не согласен с результатами исследования, он должен уведомить администрацию магазина о дополнительном анализе.

        Шаг 3. Сбор документации

      11. Чек об оплате;
      12. Бланк заказа на проведение экспертизы;
      13. Квитанция об оплате ремонта обуви (если обувь не новая);
      14. Индивидуальная упаковочная коробка (если сохранилась);
      15. В процессе исследования специалист использует 3 методики:

        1. Документальный анализ – предполагает изучение сопроводительной документации на товар, сопоставление технических требований и свойств изделия.
        2. Визуальный осмотр – заключается в личном осмотре обуви, проверке ее эксплуатационных характеристик, а также в проведении определенных расчетов и измерений.
        3. При этом эксперт принимает во внимание несколько важных критериев:

          • Эстетичный вид изучаемого изделия;
          • Целостность товара (отсутствие ярко выраженных повреждений);
          • Совпадение цвета, размера, рисунка, материала, длины стелек, толщины подошвы с теми, что указаны в документах;
          • Устойчивость колодки;
          • Наличие ярлыков и корректность маркировки.
          • В процессе изучения эксперт обозначает скрытые, значительные, явные и мелкие дефекты обуви, берет пробы, позволяющие определить уровень ее токсичности, а также помогает потребителю определиться с дальнейшими действиями (например, написать исковое заявление в суд).

            Шаг 5. Получение заключения

            После проведения независимой экспертизы заказчик получает документальное заключение об изъянах обуви и возможности или невозможности ее эксплуатации.

            • Устранения недостатков в ремонтной мастерской (не должно занимать более 45 дней).
            • От 3 до 5 дней – для срочных исследований;
            • На заметку! Многие экспертные центры занимаются проведением экспресс-оценки. В этом случае заключение о наличии или отсутствии дефектов можно получить уже через час, однако стоимость такой услуги будет в несколько раз выше.

              Сколько стоит независимая экспертиза обуви? Цена такой оценки зависит от нескольких факторов:

            • Сложности процедуры (зависит от специфики обнаруженных недостатков);
            • Количества исследуемых пар обуви;
            • Фактора срочности;
            • Региона, в котором проводится независимая проверка.
            • Смотрите еще:

              • Закон о вычленении Закон РБ О государственной регистрации недвижимого имущества, прав на него и сделок с нимСтатья 52. Вычленение изолированного помещения, машино-места из капитального строения (здания, сооружения). Особенности государственной […]
              • Орган опеки хорошево мневники Орган опеки хорошево мневники Проект поддержки приемных семей «Ванечка» реализуется с 2009 года.Суть проекта – люди, допускающие для себя возможность когда-либо принять в семью ребенка, с нашей помощью дозревают до конкретных […]
              • Правила безопасности при выстреле Правила техники безопасности на охоте "Техника безопасности — это учебник по выживанию в обществе, полностью приспособленном для самоуничтожения".(Притча). Главным условием безопасности является твердое знание, и четкое […]
              • Какие субсидии на детей Свежие новости и изменения — детские пособия в России Пенсии в мае 2018 года выплатят своевременно или досрочно График доставки пенсии в связи с майскими праздниками в 2018 году в большинстве регионов страны изменится […]
              • Изготовить выпускной коллектор Сообщества › Выхлопные Системы и Впуск › Блог › изготовление выпускного коллектора Приветствую всех.встал вопрос о изготовлении выпускного коллектора и я решил обратиться к специалистам.посоветуйте пожалуйста где взять инфу по […]
              • Является ли наследство совместно нажитым Является ли наследство совместно нажитым имуществом? Закон и особенности Рано или поздно каждый задумывается, является ли наследство совместно нажитым имуществом. Это довольно интересный и важный вопрос. Ведь наследственные и […]